松辰堂企业发展十余年，看着身边的同行在更迭的社会中被一 一倒下，同时又不断的看见崭新的面孔进来，行业总是在不断的变化周围的人际关系中渡过，松辰堂却依然还是松辰堂。

　　服务业是情感行业，真情的交流会使顾客产生近距离的美感。把顾客当成“上帝”那样敬畏，结果容易产生距离，不适合服务业。沙浴店对待顾客要象亲人那样真诚，要建立一种真正的情感链，让顾客在受到服务的同时，也感到亲切的关心。

　　记住顾客的名字

　　沙浴中心进进出出的人很多，要是沙浴师都能记住每一位来过顾客的名字，而且不管她来过的次数是多是少，沙浴中心的忠诚顾客一定会越聚越多。顾客会因为沙浴师可以非常亲切的叫出自己的名字而感到惊喜，认为自己受到了很高的重视。

　　微笑服务，关爱顾客

　　对于沙浴中心，训练好每一位沙浴服务员的微笑，应该放到培训工作的重要位置。

　　有了微笑的前提，和顾客之间打消了一道隔阂，紧接着，关爱服务就应该贯穿整个护理的全过程。在每一位沙浴服务员接待顾客时，她们应该处于一种兴奋的状态，仿佛躺着的是自己的亲朋好友，为她做好护理或其它项目，都是一种真切的关爱，充满着与朋友交流的乐趣。

　　加强与顾客的沟通

　　加强与顾客的沟通，是沙浴服务中的一大特色。沙浴师与顾客间的信任和情感，是在不断的沟通中建立的。沙浴师与顾客的沟通，语言是主要的手段，但还要有肢体的语言揉合在其中，比如微笑、目光交流、微微点头、身体前倾等等。当然，肢体语言要配合口头语言和面部表情，而且要自然流露、切忌夸张。

　　呵护老顾客，尊重新顾客

　　呵护老顾客的方法很多，送服务、送优惠是老办法，另外还可定期召开顾客联谊活动等。同时也可以让顾客自排节目参与活动，并给予适当的奖励，情绪得到了释放，对老顾客的回报也得到了体现。当然，回报老顾客不拘形式，但都得让她们有所获得。

　　我们已经进入大健康产业时代，如果你不想错过这个机会，松辰堂零投资，零风险，零压力拓客模式助你成功。